Sony VGN-CS2 Uživatelský manuál stáhnout pdf (Strana 194)

194

Техническая поддержка

Можно ли задавать вопросы на родном языке?

Взаимодействие с группой поддержки e-Support осуществляется через портал, который соединяется напрямую

с нашей центральной базой данных, поэтому e-Support принимает и обрабатывает запросы только на английском,

немецком и французском языках.

Можно ли отправлять вопросы в любое время?

Да, вопросы можно передавать в любое время суток и в любой день недели, однако следует учитывать, что группа

электронной поддержки e-Support отвечает на запросы только с понедельника по пятницу с 8 до 18 ч.

Каковы затраты при обращении в e-Support?

Это бесплатная услуга для всех зарегистрированных клиентов VAIO.

Как узнать, обработан ли запрос группой поддержки e-Support?

Сразу же после обработки запроса группой электронной поддержки e-Support клиенту передается сообщение

электронной почты с соответствующим уведомлением.

1 2 ... 189 190 191 192 193 194 195 196 197

Žádné komentáře

Sony VGN-CS2 Uživatelský manuál Strana 194